Politiche di Reso

✅ 1. Politica di Reso – Diritto di Ripensamento

📝 Cos’è il diritto di recesso?

Se hai effettuato un acquisto su Biolegna.com come consumatore (cioè per uso privato e non professionale), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo.

⏳ Tempi

Il termine per esercitare il diritto di recesso è 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto.

📋 Requisiti per il recesso

Puoi recedere dall’acquisto a condizione che:

  • Il prodotto non sia stato utilizzato

  • Sia restituito integro, nella confezione originale

  • Sia completo di eventuali manuali e accessori

📦 Esclusioni dal diritto di recesso

Il recesso non è applicabile nei seguenti casi:

  • Prodotti su misura o personalizzati (es. legna tagliata a richiesta)

  • Combustibili aperti o già parzialmente utilizzati

  • Prodotti deperibili

  • Acquisti effettuati con Partita IVA per uso professionale

📩 Come esercitare il diritto di recesso

  1. Invia una email a info@biolegna.com entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

  2. Indica:

    • Il numero d’ordine

    • Il prodotto che intendi restituire

  3. Riceverai via email tutte le istruzioni per procedere.

🚚 Restituzione della merce

La merce dovrà essere spedita, a carico nostro, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il pacco dovrà essere inviato all’indirizzo che ti verrà fornito via email.